Métiers administratifs, qui recrutent ?
Métiers administratifs, qui recrutent ?
Métiers administratifs, qui recrutent ?
Découvrez les métiers administratifs présents sur le marché neuchâtelois, les secteurs qui recrutent et les formations pour y accéder.
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Quels sont les métiers administratifs qui recrutent dans le canton de Neuchâtel ?
Quels sont les métiers administratifs qui recrutent dans le canton de Neuchâtel ?
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Introduction
Introduction
Introduction
Quels sont les métiers administratifs qui recrutent dans le canton de Neuchâtel ? Employé·e de commerce, secrétaire ou assistant·e administratif·ve, gestionnaire de dossiers : les fonctions sont variées et présentes dans de nombreux secteurs.
Entre services, industrie, horlogerie et activités de précision, le canton de Neuchâtel offre différents environnements professionnels pour exercer des fonctions administratives.
Cet article présente les principaux métiers, leurs spécificités et les secteurs dans lesquels ils peuvent être exercés.
Quels sont les métiers administratifs qui recrutent dans le canton de Neuchâtel ? Employé·e de commerce, secrétaire ou assistant·e administratif·ve, gestionnaire de dossiers : les fonctions sont variées et présentes dans de nombreux secteurs. Entre services, industrie, horlogerie et activités de précision, le canton de Neuchâtel offre différents environnements professionnels pour exercer des fonctions administratives.
Cet article présente les principaux métiers, leurs spécificités et les secteurs dans lesquels ils peuvent être exercés.
Quels métiers administratifs retrouve-t-on sur le marché de l’emploi neuchâtelois ?
Quels métiers administratifs retrouve-t-on sur le marché de l’emploi neuchâtelois ?
Il n’existe pas de statistique publique permettant d’établir un classement exhaustif des métiers administratifs qui recrutent le plus dans le canton de Neuchâtel. Les besoins évoluent en permanence et les intitulés de postes varient selon les entreprises, leur secteur d’activité et leur organisation interne.
On retrouve néanmoins régulièrement des fonctions telles qu’employé·e de commerce, secrétaire administratif·ve, collaborateur·rice administratif·ve, gestionnaire de dossiers, assistant·e administratif·ve, assistant·e commercial·e, secrétaire-comptable ou encore collaborateur·rice en facturation.
Dans le canton de Neuchâtel, ces postes peuvent être proposés aussi bien dans des entreprises de services que dans l’industrie, l’horlogerie, la santé, les collectivités publiques, les établissements de formation ou différentes PME.
La diversité économique du canton constitue d’ailleurs une particularité importante. En 2023, environ 64 % des emplois relevaient du secteur tertiaire, tandis que près de 34 % se trouvaient dans le secteur secondaire. L’industrie occupe donc une place particulièrement importante dans l’économie neuchâteloise.
Ce constat montre surtout qu’une recherche d’emploi dans le domaine administratif ne devrait pas se limiter à un seul intitulé de fonction. Des activités proches peuvent être proposées sous des noms différents selon l’employeur. À l’inverse, deux annonces portant le même titre peuvent correspondre à des responsabilités sensiblement différentes.
Quelles sont les principales fonctions administratives présentes dans le canton de Neuchâtel ?
Quels métiers administratifs retrouve-t-on sur le marché de l’emploi neuchâtelois ?
Quelles sont les principales fonctions administratives présentes dans le canton de Neuchâtel ?
Employé·e de commerce : une fonction particulièrement polyvalente
L’employé·e de commerce constitue l’une des fonctions les plus polyvalentes du domaine administratif.
Selon l’entreprise et le poste occupé, ses activités peuvent comprendre l’accueil, l’administration générale, la correspondance commerciale, le suivi des commandes, la facturation, le suivi commercial ou encore certaines opérations comptables.
Dans le canton de Neuchâtel, cette polyvalence permet d'exercer cette fonction dans des environnements très différents : PME, entreprises industrielles, manufactures horlogères, administrations publiques, assurances, fiduciaires, établissements de formation, commerces ou encore organisations actives dans le domaine de la santé.
Dans une entreprise industrielle, par exemple, l’employé·e de commerce peut être amené·e à travailler avec la production, les achats, la logistique, les fournisseurs ou le service commercial.
L’intitulé « employé·e de commerce » peut donc recouvrir des réalités assez différentes. Pour comprendre une offre, il est souvent plus pertinent d’examiner le contenu du poste et les responsabilités confiées que de s’arrêter uniquement à son titre.
Secrétaire administratif·ve : une fonction qui a largement évolué
Le métier de secrétaire reste présent dans de nombreux environnements professionnels, mais son cahier des charges a fortement évolué.
Il ne se limite plus nécessairement à la correspondance ou à la prise d’appels. Selon l’organisation, une fonction de secrétariat peut associer gestion administrative, accueil, organisation de rendez-vous et de séances, suivi de dossiers, coordination interne, facturation ou soutien à une direction.
Dans une petite entreprise neuchâteloise, le poste peut être très polyvalent et en lien direct avec la direction, les clients et les fournisseurs.
Dans une institution, une administration ou une organisation plus importante, le secrétariat peut au contraire être rattaché à une unité ou à un département précis.
Cette évolution explique également la diversité des intitulés rencontrés : secrétaire administratif·ve, secrétaire d’unité, assistant·e administratif·ve ou encore assistant·e de direction peuvent parfois recouvrir certaines responsabilités communes.
Collaborateur·rice administratif·ve ou assistant·e : des fonctions présentes dans de nombreux services
Les fonctions de collaborateur·rice administratif·ve ou d’assistant·e sont présentes dans de nombreux types d’entreprises et d’institutions.
Leurs activités concernent principalement le traitement administratif de dossiers, la préparation de documents, la correspondance, la facturation ou encore le suivi de clients et de fournisseurs.
La particularité de ces fonctions est qu’elles peuvent être intégrées à pratiquement n’importe quel service. Dans une entreprise industrielle ou horlogère, un·e assistant·e administratif·ve peut par exemple apporter son soutien à un service commercial, aux achats, à la logistique, à la production ou à une direction.
Dans une administration publique, un établissement de santé ou une institution, la fonction pourra davantage être consacrée au traitement de dossiers, au suivi administratif ou à la coordination d’un service.
La fonction reste donc administrative, mais son contenu dépend largement de l’environnement professionnel dans lequel elle est exercée.
Gestionnaire de dossiers : une fonction davantage orientée vers le suivi administratif
La fonction de gestionnaire de dossiers est particulièrement présente dans les organisations qui doivent traiter un volume important de demandes, de prestations ou de procédures.
On retrouve notamment ce type de poste dans les administrations publiques, les assurances, les organismes sociaux, les établissements de santé, certaines grandes entreprises ou les services à la clientèle.
Le travail peut comprendre la réception et la vérification de documents, la constitution et le suivi de dossiers, le traitement de demandes, la correspondance avec différents interlocuteurs ou encore l’application de procédures internes.
La fonction se distingue ainsi d’un secrétariat polyvalent par une activité généralement davantage centrée sur le traitement, le suivi et la gestion administrative de dossiers spécifiques.
Assistant·e commercial·e : à l’interface entre administration et activité commerciale
Certaines fonctions administratives sont directement liées à l’activité commerciale de l’entreprise.
Un poste d’assistant·e commercial·e peut associer préparation d’offres, traitement des commandes, facturation, suivi des clients, gestion de documents commerciaux et coordination avec les équipes de vente.
Dans une entreprise industrielle ou horlogère du canton, cette fonction peut également assurer le lien entre la clientèle, le service commercial, la production, la logistique ou les expéditions.
Selon les entreprises, des activités proches peuvent être proposées sous les intitulés « administration des ventes », « assistant·e en administration commerciale », « collaborateur·rice en facturation », « sales assistant » ou encore « employé·e de commerce ».
Ces postes illustrent particulièrement bien la diversité du domaine administratif : la fonction reste administrative, mais elle s’exerce directement au cœur du fonctionnement commercial et opérationnel de l’entreprise.
Des fonctions administratives de plus en plus spécialisées
Le domaine administratif comprend également des fonctions progressivement plus spécialisées.
Avec une première expérience professionnelle et une formation de base telle qu’un CFC d’employé·e de commerce, un Diplôme de commerce ou un Diplôme de secrétariat, il est possible d’évoluer vers des domaines comme l’assistanat de direction, les ressources humaines, la comptabilité, l’administration des ventes, les achats, la logistique ou encore certaines fonctions liées au marketing et à la communication.
Dans le contexte neuchâtelois, certaines évolutions peuvent également conduire vers des fonctions administratives directement liées à l’environnement industriel : gestion des commandes, approvisionnement, suivi fournisseurs, support commercial, coordination logistique ou administration de production.
Une première expérience professionnelle complétée par une formation administrative ne conduit donc pas uniquement à des fonctions généralistes. Elle peut également constituer le point de départ d’un parcours vers des postes progressivement plus spécialisés et comportant davantage de responsabilités.
Il n’existe pas de statistique publique permettant d’établir un classement exhaustif des métiers administratifs qui recrutent le plus dans le canton de Neuchâtel. Les besoins évoluent en permanence et les intitulés de postes varient selon les entreprises, leur secteur d’activité et leur organisation interne.
On retrouve néanmoins régulièrement des fonctions telles qu’employé·e de commerce, secrétaire administratif·ve, collaborateur·rice administratif·ve, gestionnaire de dossiers, assistant·e administratif·ve, assistant·e commercial·e, secrétaire-comptable ou encore collaborateur·rice en facturation.
Dans le canton de Neuchâtel, ces postes peuvent être proposés aussi bien dans des entreprises de services que dans l’industrie, l’horlogerie, la santé, les collectivités publiques, les établissements de formation ou différentes PME.
La diversité économique du canton constitue d’ailleurs une particularité importante. En 2023, environ 64 % des emplois relevaient du secteur tertiaire, tandis que près de 34 % se trouvaient dans le secteur secondaire. L’industrie occupe donc une place particulièrement importante dans l’économie neuchâteloise.
Ce constat montre surtout qu’une recherche d’emploi dans le domaine administratif ne devrait pas se limiter à un seul intitulé de fonction. Des activités proches peuvent être proposées sous des noms différents selon l’employeur. À l’inverse, deux annonces portant le même titre peuvent correspondre à des responsabilités sensiblement différentes.
Employé·e de commerce : une fonction particulièrement polyvalente
L’employé·e de commerce constitue l’une des fonctions les plus polyvalentes du domaine administratif.
Selon l’entreprise et le poste occupé, ses activités peuvent comprendre l’accueil, l’administration générale, la correspondance commerciale, le suivi des commandes, la facturation, le suivi commercial ou encore certaines opérations comptables.
Dans le canton de Neuchâtel, cette polyvalence permet d'exercer cette fonction dans des environnements très différents : PME, entreprises industrielles, manufactures horlogères, administrations publiques, assurances, fiduciaires, établissements de formation, commerces ou encore organisations actives dans le domaine de la santé.
Dans une entreprise industrielle, par exemple, l’employé·e de commerce peut être amené·e à travailler avec la production, les achats, la logistique, les fournisseurs ou le service commercial.
L’intitulé « employé·e de commerce » peut donc recouvrir des réalités assez différentes. Pour comprendre une offre, il est souvent plus pertinent d’examiner le contenu du poste et les responsabilités confiées que de s’arrêter uniquement à son titre.
Secrétaire administratif·ve : une fonction qui a largement évolué
Le métier de secrétaire reste présent dans de nombreux environnements professionnels, mais son cahier des charges a fortement évolué.
Il ne se limite plus nécessairement à la correspondance ou à la prise d’appels. Selon l’organisation, une fonction de secrétariat peut associer gestion administrative, accueil, organisation de rendez-vous et de séances, suivi de dossiers, coordination interne, facturation ou soutien à une direction.
Dans une petite entreprise neuchâteloise, le poste peut être très polyvalent et en lien direct avec la direction, les clients et les fournisseurs.
Dans une institution, une administration ou une organisation plus importante, le secrétariat peut au contraire être rattaché à une unité ou à un département précis.
Cette évolution explique également la diversité des intitulés rencontrés : secrétaire administratif·ve, secrétaire d’unité, assistant·e administratif·ve ou encore assistant·e de direction peuvent parfois recouvrir certaines responsabilités communes.
Collaborateur·rice administratif·ve ou assistant·e : des fonctions présentes dans de nombreux services
Les fonctions de collaborateur·rice administratif·ve ou d’assistant·e sont présentes dans de nombreux types d’entreprises et d’institutions.
Leurs activités concernent principalement le traitement administratif de dossiers, la préparation de documents, la correspondance, la facturation ou encore le suivi de clients et de fournisseurs. La particularité de ces fonctions est qu’elles peuvent être intégrées à pratiquement n’importe quel service.
Dans une entreprise industrielle ou horlogère, un·e assistant·e administratif·ve peut par exemple apporter son soutien à un service commercial, aux achats, à la logistique, à la production ou à une direction.
Dans une administration publique, un établissement de santé ou une institution, la fonction pourra davantage être consacrée au traitement de dossiers, au suivi administratif ou à la coordination d’un service.
La fonction reste donc administrative, mais son contenu dépend largement de l’environnement professionnel dans lequel elle est exercée.
Gestionnaire de dossiers : une fonction davantage orientée vers le suivi administratif
La fonction de gestionnaire de dossiers est particulièrement présente dans les organisations qui doivent traiter un volume important de demandes, de prestations ou de procédures.
On retrouve notamment ce type de poste dans les administrations publiques, les assurances, les organismes sociaux, les établissements de santé, certaines grandes entreprises ou les services à la clientèle.
Le travail peut comprendre la réception et la vérification de documents, la constitution et le suivi de dossiers, le traitement de demandes, la correspondance avec différents interlocuteurs ou encore l’application de procédures internes.
La fonction se distingue ainsi d’un secrétariat polyvalent par une activité généralement davantage centrée sur le traitement, le suivi et la gestion administrative de dossiers spécifiques.
Assistant·e commercial·e : à l’interface entre administration et activité commerciale
Certaines fonctions administratives sont directement liées à l’activité commerciale de l’entreprise.
Un poste d’assistant·e commercial·e peut associer préparation d’offres, traitement des commandes, facturation, suivi des clients, gestion de documents commerciaux et coordination avec les équipes de vente.
Dans une entreprise industrielle ou horlogère du canton, cette fonction peut également assurer le lien entre la clientèle, le service commercial, la production, la logistique ou les expéditions.
Selon les entreprises, des activités proches peuvent être proposées sous les intitulés « administration des ventes », « assistant·e en administration commerciale », « sales assistant » ou encore « employé·e de commerce ».
Ces postes illustrent particulièrement bien la diversité du domaine administratif : la fonction reste administrative, mais elle s’exerce directement au cœur du fonctionnement commercial et opérationnel de l’entreprise.
Des fonctions administratives de plus en plus spécialisées
Le domaine administratif comprend également des fonctions progressivement plus spécialisées.
Avec une première expérience professionnelle et une formation de base telle qu’un CFC d’employé·e de commerce, un Diplôme de commerce ou un Diplôme de secrétariat, il est possible d’évoluer vers des domaines comme l’assistanat de direction, les ressources humaines, la comptabilité, l’administration des ventes, les achats, la logistique ou encore certaines fonctions liées au marketing et à la communication.
Dans le contexte neuchâtelois, certaines évolutions peuvent également conduire vers des fonctions administratives directement liées à l’environnement industriel : gestion des commandes, approvisionnement, suivi fournisseurs, support commercial, coordination logistique ou administration de production.
Une première expérience professionnelle complétée par une formation administrative ne conduit donc pas uniquement à des fonctions généralistes. Elle peut également constituer le point de départ d’un parcours vers des postes progressivement plus spécialisés et comportant davantage de responsabilités.
Quelles sont les principales fonctions administratives présentes dans le canton de Neuchâtel ?
Employé·e de commerce : une fonction particulièrement polyvalente
L’employé·e de commerce constitue l’une des fonctions les plus polyvalentes du domaine administratif.
Selon l’entreprise et le poste occupé, ses activités peuvent comprendre l’accueil, l’administration générale, la correspondance commerciale, le suivi des commandes, la facturation, le suivi commercial ou encore certaines opérations comptables.
Cette polyvalence explique pourquoi cette fonction se retrouve dans des environnements professionnels très différents : PME, administrations publiques, industries, assurances, immobilier, établissements de formation ou encore organisations actives dans le domaine de la santé.
L’intitulé « employé·e de commerce » peut donc recouvrir des réalités assez différentes. Pour comprendre une offre, il est souvent plus pertinent d’examiner le contenu du poste et les responsabilités confiées que de s’arrêter uniquement à son titre.
Secrétaire administratif·ve : une fonction qui a largement évolué
Le métier de secrétaire est toujours très présent sur le marché, mais son cahier des charges a évolué.
Il ne se limite plus nécessairement à la correspondance ou à la prise d’appels. Selon l’organisation, une fonction de secrétariat peut associer gestion administrative, accueil, organisation de rendez-vous et de séances, suivi de dossiers, coordination interne, facturation ou soutien à une direction.
Dans une petite structure, le poste peut être très polyvalent. Dans une organisation plus importante, le secrétariat peut au contraire être rattaché à une unité ou à un service précis.
Cette évolution explique également la diversité des intitulés rencontrés dans les annonces : secrétaire administratif·ve, secrétaire d’unité, assistant·e administratif·ve ou encore assistant·e de direction peuvent parfois recouvrir certaines responsabilités communes.
Collaborateur·rice administratif·ve ou assistant·e : des fonctions présentes dans de nombreux services
Les fonctions de collaborateur·rice administratif·ve ou d’assistant·e apparaissent également régulièrement dans les entreprises et les organisations vaudoises.
Leurs activités concernent principalement le traitement administratif de dossiers, la préparation de documents, la correspondance, la facturation ou encore le suivi de clients et de fournisseurs.
La particularité de ces fonctions est qu’elles peuvent être rattachées à pratiquement n’importe quel service. Un·e assistant·e administratif·ve peut par exemple travailler auprès d’une direction, d’un service commercial, d’un département immobilier, d’une équipe technique ou au sein d’une administration publique.
La fonction reste donc administrative, mais son contenu dépend largement de l’environnement professionnel dans lequel elle est exercée.
Gestionnaire de dossiers : une fonction davantage orientée vers le suivi administratif
La fonction de gestionnaire de dossiers est particulièrement présente dans les organisations qui doivent traiter un volume important de demandes, de prestations ou de procédures.
On retrouve notamment ce type de poste dans les administrations publiques, les assurances, les organismes sociaux, les établissements de santé, les grandes entreprises ou certains services à la clientèle.
Le travail peut comprendre la réception et la vérification de documents, la constitution et le suivi de dossiers, le traitement de demandes, la correspondance avec différents interlocuteurs ou encore l’application de procédures internes.
La fonction se distingue ainsi d’un secrétariat polyvalent par une activité généralement davantage centrée sur le traitement, le suivi et la gestion administrative de dossiers spécifiques.
Assistant·e commercial·e : à l’interface entre administration et activité commerciale
Certaines fonctions administratives sont directement liées à l’activité commerciale de l’entreprise.
Un poste d’assistant·e commercial·e peut associer préparation d’offres, traitement des commandes, facturation, suivi des clients, gestion de documents commerciaux et coordination avec les équipes de vente.
Selon les entreprises, des fonctions proches peuvent être publiées sous les intitulés « administration des ventes », « assistant·e en administration commerciale », « collaborateur·rice en facturation » ou encore « employé·e de commerce ».
Ces postes illustrent particulièrement bien la diversité du domaine administratif : la fonction reste administrative, mais elle s’exerce directement au cœur du fonctionnement commercial de l’entreprise.
Des fonctions administratives de plus en plus spécialisées
Le domaine administratif comprend également des fonctions plus spécialisées.
Avec une première expérience professionnelle et une formation de base telle qu’un CFC d’employé·e de commerce, un Diplôme de commerce ou un Diplôme de secrétariat, il est possible d’évoluer progressivement vers des domaines comme l’assistanat de direction, les ressources humaines, la comptabilité, l’administration des ventes, les achats, la logistique ou encore certaines fonctions liées au marketing et à la communication.
Une première expérience professionnelle, complétée par une formation administrative, ne conduit donc pas uniquement à des fonctions généralistes. Elle peut également constituer le point de départ d’un parcours vers des postes progressivement plus spécialisés et comportant davantage de responsabilités.
PME ou grandes organisations : les besoins administratifs sont-ils différents ?
PME ou grandes organisations : les besoins administratifs sont-ils différents ?
Le cahier des charges d’un métier administratif dépend fortement de la taille et de l’organisation de l’employeur.
Une PME industrielle et une grande administration peuvent toutes deux rechercher un·e collaborateur·rice administratif·ve, mais le quotidien professionnel ne sera pas nécessairement comparable.
Dans une petite structure, les responsabilités sont souvent réparties entre moins de personnes et le cahier des charges tend à être plus diversifié. À l’inverse, dans une grande organisation, les activités sont davantage structurées entre plusieurs services ou départements.
Cette différence explique pourquoi il est indispensable de lire attentivement le contenu d’une annonce et de ne pas se limiter à son intitulé.
Dans une PME : des fonctions administratives souvent plus polyvalentes
Dans une PME : des fonctions administratives souvent plus polyvalentes
Le tissu économique neuchâtelois comprend de nombreuses petites et moyennes entreprises. En 2023, sur les 14’333 établissements recensés dans le canton, la très grande majorité comptait moins de 50 emplois. Cette structure favorise l’existence de fonctions administratives polyvalentes.
Dans une PME, les activités sont généralement moins cloisonnées. Une même personne peut assurer la correspondance, répondre aux demandes des clients, préparer des devis, suivre les commandes, établir des factures, communiquer avec les fournisseurs et apporter un soutien administratif à la direction. Dans une entreprise industrielle, elle peut également assurer certaines tâches de coordination avec la production, les achats ou la logistique.
Cette polyvalence se retrouve directement dans les intitulés proposés. Selon les entreprises, un poste aux responsabilités assez proches peut être présenté comme employé·e de commerce, secrétaire administratif·ve, collaborateur·rice administratif·ve, assistant·e administratif·ve ou encore assistant·e commercial·e.
Le contenu de l’annonce devient dès lors particulièrement important. Derrière un intitulé assez général peut se trouver une fonction associant administration, relation clientèle, activité commerciale, coordination interne et parfois premières tâches comptables.
Dans une PME, la fonction administrative est souvent très proche du fonctionnement quotidien de l’entreprise. Une même personne peut intervenir à plusieurs étapes d’un processus, depuis une demande client jusqu’au traitement de la commande, à son suivi et à sa facturation.
Cette proximité avec l’activité permet également de comprendre pourquoi certaines entreprises recherchent des profils capables de passer facilement d’une tâche à une autre.
Le tissu économique neuchâtelois comprend de nombreuses petites et moyennes entreprises. En 2023, sur les 14’333 établissements recensés dans le canton, la très grande majorité comptait moins de 50 emplois. Cette structure favorise l’existence de fonctions administratives polyvalentes.
Dans une PME, les activités sont généralement moins cloisonnées. Une même personne peut assurer la correspondance, répondre aux demandes des clients, préparer des devis, suivre les commandes, établir des factures, communiquer avec les fournisseurs et apporter un soutien administratif à la direction.
Dans une entreprise industrielle, elle peut également assurer certaines tâches de coordination avec la production, les achats ou la logistique.
Cette polyvalence se retrouve directement dans les intitulés proposés. Selon les entreprises, un poste aux responsabilités assez proches peut être présenté comme employé·e de commerce, secrétaire administratif·ve, collaborateur·rice administratif·ve, assistant·e administratif·ve ou encore assistant·e commercial·e.
Le contenu de l’annonce devient dès lors particulièrement important. Derrière un intitulé assez général peut se trouver une fonction associant administration, relation clientèle, activité commerciale, coordination interne et parfois premières tâches comptables.
Dans une PME, la fonction administrative est souvent très proche du fonctionnement quotidien de l’entreprise. Une même personne peut intervenir à plusieurs étapes d’un processus, depuis une demande client jusqu’au traitement de la commande, à son suivi et à sa facturation.
Cette proximité avec l’activité permet également de comprendre pourquoi certaines entreprises recherchent des profils capables de passer facilement d’une tâche à une autre.
Dans une grande organisation : des fonctions plus structurées et spécialisées
Dans une PME : des fonctions administratives souvent plus polyvalentes
Dans une grande organisation : des fonctions plus structurées et spécialisées
Dans les grandes entreprises industrielles, les administrations publiques, les établissements de santé, les assurances ou les grandes institutions, les activités administratives sont généralement réparties entre plusieurs services.
Les fonctions sont donc souvent plus précisément définies autour d’un domaine, d’un département ou d’un processus particulier.
Un·e collaborateur·rice administratif·ve peut par exemple être affecté·e à la gestion de dossiers, au suivi de prestations, à la facturation, à l’administration du personnel, aux achats, à l'administration commerciale ou à la coordination d’un service.
On rencontre ainsi des intitulés tels que gestionnaire de dossiers, secrétaire d’unité, collaborateur·rice en facturation, assistant·e commercial·e, assistant·e achats, gestionnaire de prestations ou assistant·e de projet.
Dans ces environnements, la rigueur dans le traitement de l’information, le respect des procédures et la collaboration entre différents services occupent généralement une place importante.
Cette dimension peut être particulièrement présente dans les entreprises industrielles et horlogères, où les activités administratives s’intègrent souvent dans des processus impliquant plusieurs départements : commercial, achats, production, qualité, logistique ou finance.
Contrairement à une PME, où la polyvalence est souvent au cœur du poste, une grande organisation propose davantage de fonctions centrées sur un périmètre administratif précis, permettant progressivement de développer une expertise dans un domaine particulier.
Le tissu économique neuchâtelois comprend de nombreuses petites et moyennes entreprises. En 2023, sur les 14’333 établissements recensés dans le canton, la très grande majorité comptait moins de 50 emplois.
Cette structure favorise l’existence de fonctions administratives polyvalentes.
Dans une PME, les activités sont généralement moins cloisonnées. Une même personne peut assurer la correspondance, répondre aux demandes des clients, préparer des devis, suivre les commandes, établir des factures, communiquer avec les fournisseurs et apporter un soutien administratif à la direction.
Dans une entreprise industrielle, elle peut également assurer certaines tâches de coordination avec la production, les achats ou la logistique.
Cette polyvalence se retrouve directement dans les intitulés proposés. Selon les entreprises, un poste aux responsabilités assez proches peut être présenté comme employé·e de commerce, secrétaire administratif·ve, collaborateur·rice administratif·ve, assistant·e administratif·ve ou encore assistant·e commercial·e.
Le contenu de l’annonce devient dès lors particulièrement important. Derrière un intitulé assez général peut se trouver une fonction associant administration, relation clientèle, activité commerciale, coordination interne et parfois premières tâches comptables.
Dans une PME, la fonction administrative est souvent très proche du fonctionnement quotidien de l’entreprise. Une même personne peut intervenir à plusieurs étapes d’un processus, depuis une demande client jusqu’au traitement de la commande, à son suivi et à sa facturation.
Cette proximité avec l’activité permet également de comprendre pourquoi certaines entreprises recherchent des profils capables de passer facilement d’une tâche à une autre.
Dans une grande organisation : des fonctions plus structurées et spécialisées
Dans les grandes entreprises industrielles, les administrations publiques, les établissements de santé, les assurances ou les grandes institutions, les activités administratives sont généralement réparties entre plusieurs services.
Les fonctions sont donc souvent plus précisément définies autour d’un domaine, d’un département ou d’un processus particulier.
Un·e collaborateur·rice administratif·ve peut par exemple être affecté·e à la gestion de dossiers, au suivi de prestations, à la facturation, à l’administration du personnel, aux achats, à l'administration commerciale ou à la coordination d’un service.
On rencontre ainsi des intitulés tels que gestionnaire de dossiers, secrétaire d’unité, collaborateur·rice en facturation, assistant·e commercial·e, assistant·e achats, gestionnaire de prestations ou assistant·e de projet.
Dans ces environnements, la rigueur dans le traitement de l’information, le respect des procédures et la collaboration entre différents services occupent généralement une place importante.
Cette dimension peut être particulièrement présente dans les entreprises industrielles et horlogères, où les activités administratives s’intègrent souvent dans des processus impliquant plusieurs départements : commercial, achats, production, qualité, logistique ou finance.
Contrairement à une PME, où la polyvalence est souvent au cœur du poste, une grande organisation propose davantage de fonctions centrées sur un périmètre administratif précis, permettant progressivement de développer une expertise dans un domaine particulier.
Faut-il un CFC d’employé·e de commerce pour travailler dans l'administratif ?
Faut-il un CFC d’employé·e de commerce pour travailler dans l'administratif ?
Pas systématiquement. Dans de nombreuses offres administratives, les employeurs demandent un CFC d’employé·e de commerce, notamment parce que cette qualification permet d’identifier un ensemble de compétences professionnelles correspondant aux exigences du poste.
Certaines annonces utilisent toutefois des formulations plus larges, telles que « formation commerciale », « formation administrative » ou « CFC d’employé·e de commerce ou titre jugé équivalent ».
Un Diplôme de commerce ou un Diplôme de secrétariat peut ainsi permettre d’acquérir des compétences correspondant à de nombreuses fonctions administratives et de présenter sa candidature lorsque le profil recherché et les exigences du poste le permettent.
L’expérience professionnelle antérieure reste également importante. Une personne connaissant déjà un secteur comme l’industrie, l’horlogerie, la logistique, la santé ou le commerce peut valoriser cette expérience en la complétant par de nouvelles compétences administratives.
Quelles formations permettent d’accéder aux métiers administratifs dans le canton de Neuchâtel ?
Quelles formations permettent d’accéder aux métiers administratifs dans le canton de Neuchâtel ?
Le CFPA – Centre de Formations Professionnelles pour Adultes propose à Neuchâtel des formations destinées aux adultes souhaitant acquérir ou développer leurs compétences dans les domaines du secrétariat, de l’administration et du commerce.
Le CFC d’employé·e de commerce pour adultes selon l’art. 32 OFPr s’adresse aux personnes remplissant les conditions d’expérience professionnelle nécessaires et souhaitant préparer l’obtention du CFC.
Le Diplôme de secrétariat et le Diplôme de commerce permettent quant à eux d’acquérir les compétences professionnelles correspondant à différentes fonctions administratives et d’accompagner un projet de reconversion vers les métiers de l’administration.
Ces différentes formations s’adressent à un public adulte et peuvent être suivies en présentiel, en présentiel en ligne par visioconférence ou à 100 % à distance sans horaires fixes. Cette flexibilité permet de concilier formation continue, activité professionnelle et obligations personnelles.
Le CFPA propose également un service d’orientation et de conseil permettant d’échanger sur les fonctions administratives visées et d’identifier le parcours de formation correspondant au projet professionnel.
Le CFPA – Centre de Formations Professionnelles pour Adultes propose à Neuchâtel des formations destinées aux adultes souhaitant acquérir ou développer leurs compétences dans les domaines du secrétariat, de l’administration et du commerce.
Le CFC d’employé·e de commerce pour adultes selon l’art. 32 OFPr s’adresse aux personnes remplissant les conditions d’expérience professionnelle nécessaires et souhaitant préparer l’obtention du CFC.
Le Diplôme de secrétariat et le Diplôme de commerce permettent quant à eux d’acquérir les compétences professionnelles correspondant à différentes fonctions administratives et d’accompagner un projet de reconversion vers les métiers de l’administration.
Ces différentes formations s’adressent à un public adulte et peuvent être suivies en présentiel, en présentiel en ligne par visioconférence ou à 100 % à distance sans horaires fixes. Cette flexibilité permet de concilier formation continue, activité professionnelle et obligations personnelles.
Le CFPA propose également un service d’orientation et de conseil permettant d’échanger sur les fonctions administratives visées et d’identifier le parcours de formation correspondant au projet professionnel.
En résumé
En résumé
Les métiers administratifs dans le canton de Neuchâtel recouvrent des fonctions très variées : employé·e de commerce, secrétaire, assistant·e administratif·ve, collaborateur·rice administratif·ve, gestionnaire de dossiers ou encore assistant·e commercial·e.
La particularité du marché neuchâtelois tient notamment à la coexistence d’un secteur tertiaire important et d’un tissu industriel particulièrement développé. Les fonctions administratives peuvent ainsi être exercées aussi bien dans les services et les institutions que dans l’industrie, l’horlogerie ou les activités de précision.
Le contenu des postes dépend fortement de l’employeur : plus polyvalent dans une PME, souvent plus structuré ou spécialisé dans une grande organisation.
Comprendre cette diversité permet de mieux identifier les opportunités, de valoriser son expérience professionnelle antérieure et de ne pas limiter sa recherche d’emploi à un seul intitulé de fonction.
Gaël Montavon
Gaël Montavon
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Conseiller en orientation
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Publié le 5 août 2026
Publié le 5 août 2026
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