Changer de métier après plusieurs années passées dans un autre secteur d’activité peut sembler difficile, notamment lorsqu’on souhaite s’orienter vers un domaine dans lequel on n’a encore jamais travaillé.
De nombreux adultes actifs souhaitent pourtant effectuer ce virage professionnel en se dirigeant vers les métiers de l’administration. Contrairement à certaines idées reçues, travailler dans le secteur administratif n’est pas réservé aux personnes ayant suivi un apprentissage d’employé·e de commerce directement après l’école obligatoire.
De nombreux adultes choisissent ainsi de se réorienter vers les métiers de l’administration après une expérience dans le commerce de détail, la vente, la restauration ou d’autres secteurs d’activité. Certains souhaitent également reprendre une activité professionnelle après une interruption de longue durée, notamment lorsque leur situation personnelle ou familiale a évolué.
Les fonctions administratives existent dans pratiquement tous les secteurs d’activité : entreprises privées, administrations publiques, PME, entreprises industrielles ou encore associations : toutes ces organisations ont besoin de collaborateurs capables de gérer des processus internes, des documents, des agendas, l’organisation du travail et la relation avec les clients.
Travailler dans le secteur administratif offre ainsi de nombreuses possibilités professionnelles concrètes en Suisse, mais également de larges perspectives de perfectionnement dans des domaines variés tels que l’assistanat de direction, les ressources humaines, le marketing, la communication ou encore la comptabilité.
Selon son expérience passée, une reconversion professionnelle dans le secteur administratif ne suppose donc pas nécessairement de changer complètement d’univers professionnel. Par exemple, une personne issue du commerce de détail peut valoriser sa connaissance de la clientèle dans une fonction d’accueil, de réception ou de soutien administratif.
Votre expérience professionnelle passée peut ainsi devenir un véritable avantage dans votre projet de réorientation vers un nouveau métier.
Pas nécessairement. Bien que les entreprises mentionnent fréquemment dans leurs annonces le CFC d’employé·e de commerce pour décrire le niveau de compétences attendu pour un poste, cela ne signifie pas qu’il constitue l’unique voie d’accès à un emploi administratif.
Le diplôme de commerce constitue également une voie de formation aux métiers administratifs et permet de se positionner sur de nombreuses fonctions dans ce domaine. Le diplôme de commerce représente notamment la solution adaptée aux adultes qui souhaitent réaliser leur projet de reconversion professionnelle sans disposer de l’expérience professionnelle exigée pour accéder au CFC d’employé·e de commerce selon l’art. 32 OFPr.
Il en va de même pour l’expérience professionnelle. Certaines entreprises privilégieront l’expérience acquise dans un secteur particulier, tandis que d’autres accorderont davantage d’importance aux compétences bureautiques, au profil général du candidat, à ses qualités relationnelles ou encore à sa capacité d’adaptation.
Pour une personne sans expérience administrative, le principal enjeu consiste donc à démontrer qu’elle possède les compétences requises pour exercer la fonction visée.
De nombreux postes sont accessibles sans expérience professionnelle préalable. C’est précisément là qu’une formation professionnelle diplômante joue un rôle déterminant dans la réussite de votre projet de réorientation professionnelle. Les employeurs recherchent avant tout des compétences correspondant aux exigences du poste ; une formation permet justement de démontrer l’acquisition de ces compétences.
Après une reconversion, plusieurs fonctions administratives peuvent être envisagées selon la formation choisie, votre expérience passée et vos compétences.
Il est notamment possible de vous positionner sur des postes d’assistant·e administratif·ve, de secrétaire, de réceptionniste, d’employé·e administratif·ve, d’employé·e de commerce ou encore d’assistant·e de service. Ces fonctions constituent souvent une première étape avant d’évoluer vers des responsabilités plus spécialisées.
C’est une erreur fréquente en reconversion : vouloir faire disparaître son ancien métier de son curriculum vitae.
Cherchez plutôt à mettre en avant les compétences organisationnelles, relationnelles et techniques que vous avez déjà acquises. Mentionnez également dans votre CV la formation professionnelle diplômante que vous suivez dans le domaine administratif et montrez comment ces deux éléments se complètent pour renforcer votre profil.
Une personne issue de la vente, par exemple, a probablement déjà développé des aptitudes dans la relation clientèle, le traitement des demandes, la gestion des priorités et parfois la facturation.
Une personne travaillant dans les soins connaît les exigences liées à la confidentialité, à la rigueur, à la gestion de dossiers et aux relations humaines.
Une personne provenant de l’hôtellerie maîtrise généralement l’accueil, le téléphone, les réservations, l’utilisation de logiciels professionnels ainsi que la gestion simultanée de nombreuses demandes.
N’oubliez pas : à l’âge adulte, une reconversion professionnelle ne consiste pas nécessairement à repartir de zéro. Il s’agit souvent de compléter les acquis de votre parcours par de nouvelles compétences spécifiquement liées aux métiers de l’administration afin de pouvoir répondre plus efficacement aux offres d’emploi.
Après une reconversion, plusieurs fonctions administratives peuvent être envisagées selon la formation choisie, votre expérience passée et vos compétences.
Il est notamment possible de vous positionner sur des postes d’assistant·e administratif·ve, de secrétaire, de réceptionniste, d’employé·e administratif·ve, d’employé·e de commerce ou encore d’assistant·e de service. Ces fonctions constituent souvent une première étape avant d’évoluer vers des responsabilités plus spécialisées.
